Pomoc Konta pocztowe

Dlaczego wiadomości, na które oczekuję, nie trafiły na moje konto?

Aby wyjaśnić, dlaczego nie otrzymałeś oczekiwanej wiadomości, wykonaj poniższe kroki:

1. upewnij się, czy nadawca na pewno wysłał wiadomość i znajduje się ona w jego folderze wiadomości wysłanych,
2. sprawdź, czy nadawca nie otrzymał zwrotu wiadomości np. z powodu błędnie wpisanego adresu e-mail, przepełnienia skrzynki docelowej bądź zablokowania jego adresu przez zabezpieczenia antyspamowy,
3. sprawdź, czy adres nadawcy nie znajduje się na czarnej liście nadawców w Panelu Administracyjnym Twojego konta,
4. jeśli chcesz mieć pewność, że wiadomości od określonego nadawcy nie będą blokowane przez zabezpieczenia antyspamowe, dodaj adres tego nadawcy do białej listy.

Przyczyna niedostarczenia wiadomości zawarta jest w treści maila zwrotnego. Jeśli nadawca nie potrafi jej zinterpretować, prześlij treści komunikatu za pośrednictwem formularza.

Powrót

Nie znalazłeś odpowiedzi?
Całodobowa pomoc techniczna

• Infolinia

  801 44 55 55

  telefony stacjonarne

  *70 60 70

  telefony komórkowe

  +48 91 432 55 55

  połączenia zagraniczne

• Chat on-line
  rozpocznij rozmowę
• Poczta elektroniczna
  wyślij zapytanie
• cena połączenia zależy od operatora