Strona główna » Pomoc » Sklepy internetowe » Klienci i zamówienia » Klienci

• Pomoc
  • Poczta email
  • Hosting Unix
  • Hosting Windows
  • Business Web
  • Kreator WWW
  • Rejestracja domeny
  • Przedłużenie domeny
  • Transfer domeny
  • Sklepy internetowe
    • Panele do zarządzania
    • Klienci i zamówienia
      • Zamówienia
      • Klienci
      • Statusy zamówień
      • Powiadomienia SMS
      • Formularze/dodatkowe pola
      • Zniżki - poziomy cenowe
    • Produkty i kategorie
    • Konfiguracja
    • Narzędzia
    • Raporty
    • Reklama i marketing
  • Certyfikaty SSL
  • Kaspersky Internet Security 2011
  • Zarządzanie usługami
  • Zarządzanie usługami
    nowy Panel
  • Obsługa poczty
  • Funkcje serwera
  • Aplikacje dla Windows
  • Kursy i specyfikacje

Dokumentacja Sklepy internetowe

Klienci i zamówienia

Klienci

W menu Klienci i zamówienia -> Klienci znajdziesz listę klientów, którzy dokonali rejestracji w Twoim sklepie. Mechanizm przeglądania i filtrowania klientów pozwala wybrać użytkowników według określonych parametrów (imię, nazwisko, login, e-mail). Aby zmienić kolejność wyświetlania, kliknij na nagłówek wybranej kolumny.

Aby edytować klienta:

1. Kliknij na ikonie kartki w kolumnie Akcje.
2. Na karcie klienta uzyskasz szczegółowe informacje dotyczące danego użytkownika, podzielone na pięć zakładek:

• Dane ogólne - zawierają informacje wprowadzone przez klienta podczas rejestracji - login, imię, nazwisko i adres e-mail. Tutaj sprawdzisz czy klient potwierdził swój adres e-mail oraz przypiszesz stały rabat, który naliczany będzie dla każdego zamówienia.

• Książka adresowa - umożliwia dodanie nowego adresu wysyłkowego oraz edycję lub usunięcie adresów nieaktualnych.

• Lista transakcji - zawiera zestawienie wszystkich zakupów dokonanych przez danego klienta. Z tego poziomu możesz kliknięciem przejść się do konkretnego zamówienia.

• Statystyka - pozwala określić aktywność klienta, co jest bardzo przydatne przy ustalaniu indywidualnego rabatu.

• W zakładce Wyślij możesz przesłać do klienta wiadomość email.

W każdej chwili możesz anulować wprowadzone zmiany, klikając na Wróć do listy klientów.

3. Po wprowadzeniu zmian na dowolnej z zakładek kliknij na Zapisz.

Aby dodać klienta z panelu administratora sklepu:

1. Kliknij na Dodaj nowego klienta.
2. Wprowadź podstawowe dane klienta i kliknij Zapisz.

3. Wpis pojawi się na liście wszystkich klientów, a Ty zostaniesz automatycznie skierowany do jego edycji. Zalecamy uzupełnienie pozostałych opcji w oparciu o udostępnione zakładki.