Strona główna » ... » ... » Poczta home.pl » Konfiguracja poczty » Zabezpieczenia antyspamowe

• Pomoc
  • Poczta email
  • Hosting Unix
  • Hosting Windows
  • Business Web
  • Kreator WWW
  • Rejestracja domeny
  • Przedłużenie domeny
  • Transfer domeny
  • Sklepy internetowe
  • Certyfikaty SSL
  • Kaspersky Internet Security 2011
  • Zarządzanie usługami
  • Zarządzanie usługami
    nowy Panel
  • Obsługa poczty
    • Poczta home.pl
      • Informacje ogólne
      • Logowanie
      • Podstawowe funkcje
      • Czytanie poczty
      • Odpowiadanie na listy
      • Tworzenie nowego listu
      • Praca z załącznikami
      • Foldery poczty
      • Kontakty
      • Obsługa kosza
      • Konfiguracja poczty
        • Opcje konta
        • Zmiana hasła
        • Zabezpieczenia antyspamowe
        • Profile poczty
        • Reguły wiadomości
        • Parametry wyświetlania
        • Konta zewnętrzne
      • Zakończenie pracy
      • IMAP w Poczta home.pl
  • Funkcje serwera
  • Aplikacje dla Windows
  • Kursy i specyfikacje

Dokumentacja Obsługa poczty

Poczta home.pl

Konfiguracja poczty: Zabezpieczenia antyspamowe

Poczta home.pl, dzięki zaawansowanym mechanizmom gwarantującym wysoki poziom ochrony przed "spamem", zapewni Ci komfort korzystania ze skrzynki pocztowej - wolnej od niechcianej korespondencji. Poziom zabezpieczenia twojej skrzynki pocztowej ustawisz w sekcji Zabezpieczenia antyspamowe.

Możesz także określić własną listę blokowanych i zaufanych nadawców - służą do tego pola Czarna lista nadawców i Biała lista nadawców.

Jakie są priorytety poszczególnych filtrów?

Najważniejszymi filtrami na koncie jest Biała i Czarna lista nadawców, za pomocą których możliwe jest blokowanie oraz bezwzględne przyjmowanie wiadomości z danego źródła. Drugi poziom zabezpieczeń stanowią pozostałe filtry.

DO GÓRY

Gdzie umieszczane są maile, które zostały odrzucone przez filtry antyspamowe?

Wiadomości, które zostały zidentyfikowane przez filtr „Po temacie i treści”, są umieszczane w folderze SPAM. Wiadomości, które są zablokowane przez filtr „Po adresie nadawcy” , ale i np. na podstawie list RBL, nie są zapisywane na koncie użytkownika.

DO GÓRY

W jaki sposób mogę zdefiniować słowa w temacie i treści, po których poczta wysyłana do mnie ma być blokowana?

System pocztowy home.pl udostępnia funkcje włączenia automatycznego zabezpieczenia antyspamowego, blokującego wiadomości na podstawie ich tematu i treści. Samodzielna modyfikacja tego filtru w chwili obecnej nie jest dostępna. Każdy użytkownik Poczty home.pl, ma możliwość aktywnego uczestnictwa w poszerzaniu i udoskonalaniu filtrów poprzez przesyłanie do administracji home.pl wiadomości będących spamem. Wiadomość taką należy zaznaczyć poprzez kliknięcie ikony SPAM w interfejsie Poczty. Takie wiadomości są stale analizowane i na tej podstawie aktualizujemy listy antyspamowe.

DO GÓRY

Otrzymuję wiadomości spamowe wysyłane z mojego własnego adresu email.

Jeżeli otrzymujesz wiadomości spamowe z Twoim adresem e-mail, podanym jako adresem nadawcy, sugerujemy zweryfikować, czy w ramach Twojego konta są aktywne wszystkie filtry antyspamowe. Dodatkowo proponujemy sprawdzić, czy w ramach Białej listy nadawców nie są umieszczone wpisy, które pozwalają na dostarczenie tego typu wiadomości - wpis całego Twojego adresu email lub domeny, w ramach której adres funkcjonuje - przykładowo: *@domenapoczty.pl.

DO GÓRY

Jakie wpisy oraz w jaki sposób można umieszczać na Białej i Czarnej liście nadawców?

Na listach można umieszczać wpisy dotyczące adresów, z których wiadomości są wysyłane oraz adresy hostów/IP nadawców wiadomości. Należy pamiętać, iż znak * zastępuje ciąg dowolnych znaków. Przykładowo, w celu odblokowania wszystkich wiadomości wysyłanych z domen .pl na Białej liście można umieścić wpis: *@*.pl.

DO GÓRY

Jakie są priorytety ważności wpisów na Białej i Czarnej listy nadawców?

Najwyższy priorytet ma Biała lista nadawców. Ma wyższy priorytet nawet od list RBL.

DO GÓRY

Zabrakło mi miejsca na Czarnej liście nadawców

W takiej sytuacji warto zwrócić uwagę na jej aktualność i zweryfikować możliwość usunięcia części zbędnych wpisów. Należy pamiętać, że znaczna większość wiadomości stanowiących SPAM z powodzeniem może zostać zidentyfikowana i zablokowana przez filtry udostępniane w ramach kont pocztowych. Czarna lista może zostać również zoptymalizowana przy wykorzystaniu tzw. wildcardów (gwiazdki zamieszczone we wpisach). Przykładowo, stosując uproszczony wpis dla niepożądanej poczty z adresów w domenach .com, powinien on mieć postać: *@*.com.

DO GÓRY

Jaką informację otrzyma osoba wysyłająca do mnie maila, jeśli wpisze jej adres na Czarna listę nadawców?

Komunikat który otrzyma nadawca wiadomości, będzie brzmiał: „You are black-listed by recipient” (w wolnym tłumaczeniu: „Twój adres email znajduje się na ‘czarnej liście’ adresata wiadomości”).

DO GÓRY

Czy poza konkretnymi adresami i numerami IP, mogę wpisać na Czarną lub Białą listę wybrane frazy z treści i tematy?

Czarna i Biała lista nadawców daje wyłącznie możliwość zastosowania adresów IP, hostów oraz adresów email nadawcy wiadomości.

DO GÓRY

Otrzymuję niechciane wiadomości o tej samej treści, za każdym razem z innego adresu. Czy za każdym razem muszę dodawać taki adres na czarną listę nadawców?

Adres nadawcy takiej wiadomości może być fałszywy, w wyniku czego blokowanie tego adresu będzie mało skuteczne. W takiej sytuacji warto zwrócić uwagę na adres IP/hosta z jakiego wiadomość została dostarczona na konto – informacje te znajdują się w nagłówkach wiadomości.

Dodatkowo, wiadomość taka może zostać przesłana do administracji home.pl poprzez jej zaznaczenie w panelu Poczty home.pl i kliknięcie ikony SPAM. Po jej analizie filtry antyspamowe zostaną zaktualizowane.

DO GÓRY

Dlaczego, mimo umieszczenia wpisu na Czarnej liście nadawców, w dalszym ciągu otrzymuję spam z tego adresu?

Czarna lista blokuje wiadomości na podstawie adresu nadawcy, który jest podawany na początku sesji SMTP (informacja ta znajduje się w nagłówkach wiadomości). Adres widoczny w treści wiadomości jest fałszywy, a prawdziwym adresem nadawcy jest widoczny w nagłówkach korespondencji adres z pola FROM. Należy również pamiętać o poprawnej konfiguracji "Czarnej listy" nadawców, gdzie w jednej linii może znajdować się tylko jeden adres nadawcy, bądź serwera. Wpisów na tej liście nie należy oddzielać żadnym znakiem.

Wiadomości mogą być też kierowane do skrzynki przez przekierowanie z innego konta.

DO GÓRY

Dostaję wiadomości typu Mailer-Deamon. Dlaczego?

Wiadomości typu Mailer-Daemon są informacją z serwerów pocztowych wskazujących na fakt, iż dostarczenie wiadomości nie powiodło się. Dokładny komunikat zwrotu wiadomości znajduje się w treści wiadomości typu Mailer-Daemon. Dodatkowo, warto w takiej sytuacji zwrócić uwagę na logi SMTP i sprawdzić, czy z konta nie został wysłany SPAM.

Istnieje możliwość, iż wiadomości tego typu są efektem SPAMU rozesłanego poza siecią home.pl, gdzie jako adres nadawcy został podany adres klienta home.pl. W rezultacie takiego działania wiadomości zwrotne będą dostarczane właśnie na sfałszowany adres nadawcy.

DO GÓRY

Dlaczego przesyłane do mnie wiadomości są traktowane jako spam? W jaki sposób to zmienić?

Działaniem jakie możesz podjąć, jest wpisanie adresów nadawców na Białą listę. Nadawcy wiadomości powinni zadbać o to, aby ich adresy nie były traktowane jako spam, ani też sama treść wiadomości nie nosiła znamion spamu.

Szeroką alternatywą jest zamieszczenie na Białej liście nadawców wpisu w postaci *@*.*

DO GÓRY

Dlaczego otrzymuję wiadomości, które są kategorycznie spamem? W ich treści są takie słowa jak viagra, sex?

W takiej sytuacji należy sprawdzić konfigurację zabezpieczeń antyspamowych, czy są one włączone, oraz czy na Białej liście nie znajdują się wpisy bezwzględnie przyjmujące wiadomości od tego nadawcy. Jeżeli powyższa konfiguracja jest poprawna, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.

DO GÓRY